北方电信成立于2004年，以高科技的通信电子产品的研发、制造、销售为主要业务，致力于在通信产品上的不断的推陈出新，更好的服务于广大用户。

   团队以探索、创新、坚韧、进取为企业的文化精神，公司坚持以市场为导向，不断创造和保持成本、服务、品质优势，不断的创造和加强自身的核心竞争力。北方电信把成长为一流的高科技通信产品制造企业作为长远的发展目标，并不断为之孜孜奋斗。

   北方电信以质量、服务、信誉为公司生存和发展的基础，以产品的持续创新、合作伙伴的多方共赢为发展理念，公司拥有高素质的技术研发团队和有丰富经验的售后服务力量，与国内外电信运营企业、通信设备制造企业保持良好的沟通合作关系.

    北方电信面向终端市场提供优质的产品，主要产品：电话广告彩铃器、求救求助呼叫器、回拨器、商务呼叫器、酒店服务呼叫器、楼宇语音广告提示系统、VOIP软交换系统、回拨软交换系统，以及平台IP电话机、IP拨号器、号码留言机等系列产品。  北方电信将会致力于在电子领域不断研发新的技术、新的产品，不断加强产品的技术含量和先进性，稳步向更高的领域迈进。

    北方电信愿与社会各界精诚合作，共谋发展。高素质的营销队伍与客户保持密切合作关系满足客户的各种应用要求。公司实行售前、售中、售后全面服务模式，使客户真正能够感受到 用户至上、用心服务 。

您想--提高服务档次和服务质量吗？
您想--缩短服务响应时间和服务效率吗？
您想--树立餐厅品牌、增加回头客吗？
餐厅设备的更新，意味着服务理念的革新……

可以帮您解决的问题：

1、服务上档次、餐厅上档次、管理上档次，让您的餐厅更具竞争力。
2、服务响应时间缩短、服务效率提高，减少了人力成本。
3、餐牌树立品牌、餐牌上的定座电话给您带来回头客，增加餐厅生意。

配置方案一：（分区管理模式）

一、产品配置：
    总服务台放1台“台式主机”（或者总台附近墙壁上挂1台“挂式接收主机”）；“包房区”每个包房餐桌上放1个高档的、大气的、实木“月缺形两键餐牌式呼叫子机”；“散座区”每个餐台桌上放1个实惠形的“两键餐牌式呼叫子机”；服务员和领班手上分别戴1个“手表式接收主机”（服务员的手表只接收本人负责的餐台和包房呼叫，而领班则可接收整个区域的呼叫），部长、前台、厨房各配1个“金属外壳对讲机（带耳机）”，厨房配1套“1呼多呼叫上菜员系统”主机，每个上菜员随身佩带1个接收器。

二、使用说明：
“分区管理模式”主要适用于大型中餐厅、火锅城、大酒楼等，具体使用方法如下：
1、人员分配：每个服务员分别负责2-3个包房或4-5张餐台的服务，几个服务员由1个领班负责机动补充服务，每层楼配1个部长统一管理和协调，另配几名上菜员负责上菜。  
2、客人呼叫服务：当客人需要加酒水、加饭和补点菜、买单、催上菜等服务时，只需按一下餐桌上的餐牌式呼叫子机红色按键，这时服务员和领班手上的手表机及总台的接收主机同时显示台号或包房号，责任服务员收到呼叫后即可去服务（①加水、补点菜等服务，②在总台拿结帐单到客户处收款，③客户在催上菜时，服务员可通知总台或部长，由总台或部长用对讲机呼叫厨房，进行催上菜处理）。服务员在服务前按一下餐桌上的餐牌式呼叫子机取消键（以表示此服务正在进行），这时总台的接收主机号码消失，总台即知道已有服务员在进行服务。
    当责任服务员正在其它包房服务，而不能及时处理，客人接着按第2下、第3下时，领班手表机连续收到同一包房2-3次呼叫，即刻进行机动补充服务，总台在收到同一包房连续呼叫3次以上时，应特别留意并上报部长进行处理。
----服务行业靠的是服务，餐厅更是以服务为本，只有服务到位，才能赢得客户、才能有回头客！！！
3、服务响应时间监督和服务员工作效率估评：当客人呼叫时，总台可以通过从“客人呼叫”到“服务员到达后取消”之间的时间来判断服务员的“响应效率”和服务员的“工作效率”（如果某服务员经常需要领班去机动服务，则证明此服务员的服务时间过长、工作效率低下）。
4、服务员工作量统计及合理配备服务员人数：主机上具有呼叫次数统计，您可计算出每个服务员平均几分钟服务1次：
①　服务高峰时的呼叫总数