05年12月上旬,全球最 大的零售商沃尔玛在中国的第52家分店-北京宣武门购物广场高调开张,这是沃尔玛今年以来在中国新开的第13家分店;与此同时,沃尔玛在中国首家山姆会员店宣布停业迁址,新的山姆会员店将向深圳市区挺进2公里,而原址则改建为购物广场。
在眼花缭乱的举动中,人们惊奇的发现,一贯坚持美国连锁经营运作的中高级复合型人才本身就极度缺乏。加之沃尔玛在中国的急剧扩张将会导致对人才的需求讯猛上升,一定时期内沃尔玛将不得不面临人才匮乏的挑战。
同时,沃尔玛在中国的“本土化”扩张使得其对人才的需求具有特殊性。这种人才必须既具备沃尔玛企业文化要求的机械性的操作能力,同时也必须具备灵活的中国特色。
由于在西方流水线式的管理文化下,长期以来沃尔玛在中国积累大量的具有较强机械性操作能力的人才,但这部分人才在灵活性上明显不足。加之由于自身管理体制问题,沃尔玛内部人才也在不断的流失。
因此,沃尔玛要想在中国实现迅速扩张,首先必须建立一个全新的人才培养体制,这样一个体制的建立是一个长期的问题。而今后3-5年内这将是一个令沃尔玛大感头疼的问题。
(3)、沃尔玛还是“沃尔玛”?
作为世界第 一的零售巨头,沃尔玛以城乡结合的发展战略,以先进的信息系统和高效的物流配送系统为支撑,交叉发展购物广场、山姆会员店、社区店三种业态而享誉全球。而如今沃尔玛在中国的“本土化”,基本完全背离了世人对其核心价值观的认同,不禁要问: “中国的沃尔玛”还是“世界的沃尔玛”吗?
“沃尔玛过于相信自己在美国本土的经验能够复制到中国,如果想让中国市场给沃尔玛带来1000亿美元的销售目标,那么就应该让沃尔玛中国变成‘中国的沃尔玛’。”一位前沃尔玛中国高层管理者这样问答。
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