显而易见地,没有品牌的化妆品人们不敢买,没有品牌的车人们不敢坐……品牌因其魅力产生信任和忠诚,而建立品牌的方式之一就是连锁经营。化妆品行业有连锁经营,服装行业有连锁经营,食品行业有连锁经营,酒店行业有连锁经营……这些行业因为连锁经营提高了*****、优化了资源配置、强化了企业形象、提高了竞争实力、降低了经营费用……。
连锁经营在欧、美、日等发达国家的商业中占有重要地位,涉及到的行业领域也相当广泛,在整个商业当中的销售额都占据着相当高的比重。那么,二手车行业是否也能通过连锁经营的方式健康强势地发展起来呢?二手车为什么也需要连锁经营?
一直以来,二手车给人的印象大多是破旧车,甚至是淘汰车,人们对二手车最高的评价也不过是实惠;并且由于二手车行业信息不对称情况的严重,所带来的诚信问题也相当严重。二手车市场的特点、市场环境和产品本身就决定了它必须要走连锁经营这条路。
开展品牌二手车连锁经营,能够主要解决二手车行业存在的三个重要问题:
第一,树立了强大的二手车品牌。二手车消费者对当前主流模式的不满、不认同、惧怕、甚至反感,正从另一个侧面体现了对品牌化二手车经营的渴望和期待。
第二,解决消费者享受服务的需求。随着二手车市场的发展,二手车消费者的需求已经不再仅仅局限于收购和销售了,消费者期待二手车经营者能够提供更多优质的品牌贴心服务。
第三,二手车消费的第一个关键是有足够的待选车源。因为二手车消费存在着较大的不确定性,同一价位上的车辆,可根据不同品牌、不同车型、不同年限进行交叉组合;同样的品牌和车型,其年限不同可能相差甚远。所以,单店无法满足消费者的多样需求。
连锁经营不仅可以有效解决当前存在的问题,也更顺应二手车市场发展的特点和趋势。二手车连锁体系能够解决二手车经营五大方面问题,第一,单店信息量和库存不足;第二,可以运用先进的管理手段来服务客户、管理客户、管理店铺;第三,可以进行品牌运作,提高品牌认知度和客户的信任度;第四,可以逐步建立售后服务体系,增加盈利空间。第五,可以扩大区域间交易,增进流通,促进二手车在区域间的合理流动。
中国的二手车行业相对发达国家的二手车行业来讲,起点低、发展缓慢,还没有形成成熟的二手车市场发展。因此,开展品牌二手车连锁经营,正是为了创造适合中国的、规范的二手车流通模式,培育中国二手车消费者的品牌服务观念。
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