我的朋友 我的会员 我的店 是我一生中最珍贵的奢侈品!在这个行业里，市场的日趋成熟，自身人脉顾客的积累，技术的精细精湛和我管理上服务的细腻到位，致使我日益强大。

姓名：曾建璋(Coco)

店名：翰皇伟业翰诺皮具养护店

行业：皮具护理服务业

地址：东海旗舰店—海岸线旗舰店—深圳湾旗舰店

我的朋友 我的会员 我的店 是我一生中最珍贵的奢侈品!在这个行业里，市场的日趋成熟，自身人脉顾客的积累，技术的精细精湛和我管理上服务的细腻到位，致使我日益强大。

投资开店：你开店多久了?

Coco ：第一个店2010年10月加盟，2011年初开业经管，第二家店2015年6月开业，第三家店2015年8月开业。所以算下来我创业做这行有五年光景了。

投资开店：你为什么会想开店?

Coco ：我身边和周边很多有奢侈品皮具的朋友，她们这些皮具都有按定期保养的需要和修复的需要，本人从7、8岁就喜欢女红、会绣花。十几岁就会裁剪做衣、织毛衣，因为兴趣，发现这个商机。爱一行干一行。

投资开店：在开店之前你做什么工作?

Coco ：来深圳前在老家做服装生意，来深圳后改做电子生意，通过多年的积累有一套服务、经验、管理的经验。

投资开店：现在开的店是什么规模?

Coco ：在深圳中心区繁华地段商场共有三个店面、技师、接活员共有8人。

投资开店：你们主要去哪里做了咨询和调查?

Coco ：首先在网上了解寻找知名度有影响力的品牌，同时在深圳各大商场、各大生活社区走访，并对此行业的各品牌进行比较，当时我到网上输入皮具护理，最先最多跳动越入眼帘的就是翰皇。翰皇的加盟商在全国有几千家，有正规师挤齐全的培训学院，并集配套的产品的研发生产、销售于一体的超大型连锁品牌。

投资开店：当时开店最意想不到的挑战是什么?

Coco ：①选地址。要选择到消费能力高、人流量大、租金适中的店址不易。

②分派传单和免费券礼品的时候，顾客的不接受。原来顾客的包包的价格远比我们的服务价格高多了，她们不放心我们的技术。

③接到护理订单时没有全面、仔细的和顾客沟通提示清楚，交货时易产生纠纷。

投资开店：店铺如何做推广营销?

Coco ：地推和网推。在附近社区分发宣传单，把免费券交给老会员或朋友让她们送给朋友或同事;在点评网上做优惠价格的服务产品的团购。

我的会员、顾客和我的朋友给我的信任和支持，才让我的店顺利的发展到今天。其中一姓张会员在我开业初期陆续介绍了6个朋友来体验并开卡，让我非常感动。还有会员因工作调动离开深圳但仍然在有空时候到我店消费，把她的包包在每月来深圳开会的时候带来店里进行修复。随着开店年数的增加，越来越多的顾客都因老会员的推荐和介绍来我店开卡服务。

投资开店：你想对开店的人有什么好建议?

Coco ：①选址、定位要准。②店面装修安装要高档。③做好品牌要有坚定的信念，以顾客的需求为导向，去除浮躁，用专注的精神做到产品的品质。好产品会在好口碑的积累下慢慢成长，然后在未来的某一天迎来一个大爆发。

投资开店：下一步你们有什么计划?

Coco ：首先把这个店做好，在经营、管理稳定专业正规之后再另开几家店，想要再加盟翰皇集团的翰诺品牌。从一家店到三家店，从2010年10月在北京培训学院学习的时候就被辛玉波董事长的创业故事和创业精神激励着，听了他说的一句话：“我要开着凯迪拉克去擦鞋”后我就在心里下定决心，以后我一定也要开几家店。我要开着奔驰去擦鞋!有了这一股正气和毅力的劲，从2011年初，深圳东海城市广场第一家店开业至今5年了，在这几年时间里。我的会员、顾客和我的朋友给我的信任和支持，才让我的店顺利的发展到今天。

在交流中会员建议我们去她们附近的商场或社区去开店，由此萌生再开店的念头，于是我就再选址并且思考品牌的选择，到底是用自己注册的品牌，还是继续加盟翰皇旗下品牌翰诺皮具护理，当时年底恰逢翰皇集团大战略推广，加大翰诺品牌在东、南、西方的品牌宣传力度和提高市场占有率，做了很多有实效有力度的营销，这对翰诺品牌在本行业的规模性、专业性、前瞻性、领导性以及品牌影响力产生了巨大的推动力，因此我决定新开两家店继续加盟翰皇伟业旗下的翰诺品牌，和翰皇集团一起共同努力共同发展!

至此，我的朋友 我的会员 我的店 是我一生中最珍贵的奢侈品!在这个行业里，市场的日趋成熟，自身人脉顾客的积累，技术的精细精湛和我管理上服务的细腻到位，致使我日益强大。在此，非常感谢翰诺品牌给了我一个这么好的机会。