美发店也要刺探“军情”
在50平方米的店面“客满为患”、甚至妻子阿玲也忙着做事的时候，丈夫陈富生却在附近悠闲地“逛街”，这是家哪些样的夫妻店呢？
“总要比别人强一点点，我才干放心！”11月24日，长沙市天马学生公寓附近，当记者追上陈富生采访时，才知道他原来在观察附近另外十多家美发店的“每日行情”。
总要比对手强一点
“天马学生公寓旁边大大小小有不下15家美容美发店，竞争激烈，但没一家的生意比我的好。”自1998年从玉楼东下岗、在餐饮业摸爬滚打三四年后，去年初转行和妻子一起从事美容美发业的陈富生相当自信地说。“只要发现他们有新动作，我马上就要想方法、想对策！”
“我要求的效果是，无论谁从我的店前经过，我都要给他印象，引起留意和回头！”今年夏天，香港知名美发师Jone和Nelson来长沙讲课做演示，“各家老板都去啦”，但陈富生夫妻不仅仅去听啦课，而且还邀请美发师来自己的店面做现场指导，并把这一切都做成大幅广告张贴出来，赢得啦可观的回头率。现在，他的店面月营业额已经达到2.4万元左右。
让顾客感受量身定做
“不仅自己要明白怎么去做，而且要进一步告诉顾客为哪些要这样做。”陈富生坚持认为，让顾客明白自己得到的服务是“量身定做”的才是其经营成功的最首要之处。
美发行业在做生意时，都会遇到顾客问“剪哪些头发漂亮，请帮我设计”的情况。大多数店子仅仅推荐或顾客自己选择一种发型，但陈富生则要“进一步告诉顾客为哪些做这种发型”。他要向顾客说明，“你的脸型在审美上有哪些缺陷，要设计哪些样的发型来弥补”，这样会更加“让人信服”。
陈富生的夫妻店里，妻子负责店内日常经营，丈夫负责学习最新的技术。“下岗后，虽然年纪大啦，但要想有进步还是一定要靠多学习。”38岁的陈富生自去年夏天以来，一共在外学习啦不下10堂美发课，每次回来后再给自己的员工上课。“尽管许多技术员工也明白，但经过我的学习和传授，他们能做得更加精确，效果更好
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